应用搜不到设备怎么办：连接排查五步走

「应用搜不到设备」「连不上应用」是声阔用户反馈最多的问题，官方帮助中心为它写了多篇专项文章。好消息是绝大多数案例落在五个原因里，按顺序走一遍，基本都能解决。

官方排查顺序

升级或重装应用。官方各类「连不上应用」文章的第一步都是这条：从应用商店更新到最新版；已经是最新版的，卸载重装。旧版应用不认识新机型，是清单问题的最大来源。
确认手机蓝牙已连上设备。应用管理的是手机蓝牙关系——设备必须先与手机系统蓝牙配对成功。只开应用、不连系统蓝牙，怎么扫都是空。
检查位置权限。安卓端扫描蓝牙需要定位权限：确认应用有位置权限、系统定位总开关也开着。固件更新失败的文章里同样把改位置权限列为标准步骤。
删除配对重连。手机蓝牙设置里删除（忽略）该设备，设备重新进配对模式，从头配对。
换一台手机验证。官方建议用另一台手机装应用试连——能连上说明问题在原手机的环境（权限、系统版本、蓝牙缓存），换不了设备就把应用版本、手机型号、现象记录下来找客服。