更新类问题汇总：升级后连不上、要不要覆盖安装

应用与固件两类更新的高频疑问集中在这页，速查表加展开：

速查表

「覆盖安装」到底指什么

在旧版本未卸载的情况下直接装新包，叫覆盖安装。官方支持文档明确建议卸载→重装的干净路径，尤其遇到连接异常时。原因：覆盖安装可能残留旧数据结构，新版本读取出错。卸载的代价（本机录音与未登录配置丢失）与备份方法见云同步与隐私。

商店渠道的应用内升级（App Store / Google Play 的自动更新）不属于覆盖安装的范畴，走商店更新放心升。

升级后连不上的标准处理

1. 重装后权限被清零是最大嫌疑：位置权限、附近设备权限重给（见应用权限）。
2. 手机蓝牙删除设备 → 重新配对 → 应用重新添加。
3. 应用连上后，把设备固件也升级——新应用常配新固件，一头新一头旧容易行为异常。
4. 仍不行，按更新失败处理的换机验证切分问题。

回退旧版本的取舍

• 安卓：从可信来源获取旧版 APK 安装（卸载新版后装）。回退的常见理由：新版应用与老机型兼容问题。注意旧版收不到新固件推送，个别新机型不支持。
• iOS：App Store 不提供回退，只能等官方修复或换设备验证。
• 回退前先确认问题真的出在新版——很多「升级后坏了」实际是权限或固件没跟上。

固件侧的更新流程与失败处理是两页独立手册：固件更新 / 更新失败处理。